A Assembleia Legislativa aprovou, nesta quarta-feira (6), projeto do deputado Luiz Paulo (PSD), que obriga as concessionárias de água e esgoto a reembolsarem os consumidores que forem obrigados a comprar carros-pipa ou galões de água por falhas no fornecimento.
“O que as concessionárias estão fazendo com os consumidores é inadmissível. Água é um bem essencial e esse tipo de serviço precisa ser prestado com seriedade e competência. Apresentei o projeto com intuito de proteger o direito do consumidor. A conduta das concessionárias viola frontalmente o Código de Defesa do Consumidor que, no artigo 22, dispõe que os órgãos públicos, por si ou suas empresas, concessionárias, permissionárias ou sob qualquer outra forma de empreendimento são obrigados a fornecer serviços adequados, eficientes, seguros e quanto aos essenciais, contínuos”, disse o deputado.
Gastos com caminhão-pipa
Em 26 de novembro de 2024, houve um grande desabastecimento de água por mais de uma semana em mais de 20 bairros da capital do estado do Rio e em sete municípios da Região Metropolitana abastecidos pelo Sistema Guandu. Tal desabastecimento gerou graves transtornos para a vida do cidadão carioca e fluminense, prejudicando ainda o funcionamento de escolas, universidades, hospitais e empresas.
Para obter o ressarcimento, o consumidor deverá apresentar nota fiscal à concessionária, comprovando a compra pelo preço modal. O ressarcimento ao consumidor ocorrerá sempre na fatura do mês subsequente à apresentação da nota fiscal.
