Nesta sexta-feira (28), data da Black Friday 2024, consumidores de Campos dos Goytacazes e de todo o país devem redobrar a atenção antes de aproveitar promoções em lojas físicas e virtuais. O Procon Campos divulgou orientações para garantir compras mais seguras, planejadas e livres de golpes ou descontos artificiais.
Entre as principais recomendações do órgão está a pesquisa antecipada de preços, permitindo ao consumidor comparar valores, identificar aumentos artificiais e verificar se o desconto anunciado é realmente vantajoso. A equipe também sugere que o cliente faça uma lista de produtos essenciais para evitar compras por impulso e revise previamente as condições de pagamento, troca e devolução oferecidas pelas lojas.
Outro ponto de atenção é o frete, que pode elevar o valor final da compra. Segundo o Procon, algumas lojas anunciam descontos expressivos no produto, mas compensam com taxas de envio acima da média. Para as compras online, o órgão reforça que o consumidor deve conferir a presença da certificação HTTPS, evitar sites suspeitos, utilizar cartões virtuais temporários e manter o antivírus atualizado para reduzir riscos de fraudes.
O Procon também destaca sinais de possíveis golpes. Preços muito abaixo da média, alterações no valor ao finalizar a compra e informações confusas sobre o produto são indícios de oferta enganosa. “É importante guardar prints, links e registros da oferta para comprovação e eventual denúncia. O consumidor deve ficar atento às garantias legal, contratual e estendida, e denunciar qualquer cobrança indevida embutida no valor do produto”, afirma o secretário executivo do Procon Campos, Carlos Fernando Monteiro.
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O órgão reforça que o consumidor pode registrar reclamações e denúncias diretamente nos canais oficiais do Procon Campos ou no atendimento presencial.
